Gayrinizami Strateji Matrisi

Teşhis: Neden Yerinde Sayılıyor?

Potansiyeli olan çoğu markanın arkasında, iyi niyetle çalışıp çabalayan bir ekip var. Buna rağmen bu markalar yerinde sayıyor.

İki sebebi var: Ya yanlış derdi çözmeye çalışıyorlar, ya da doğru derdi, net olmayan, flu eylemlerle çözmeye çalışıyorlar. Çaba iyi niyetli olsa da, bu iki tünelin ucu doğru yere çıkmıyor. Bu yüzden bir marka gidişatını doğru analiz etmek istiyorsa, önce eylemlerinin bir röntgenini çekmeli ki, aslında ne yaptığını görebilsin.

Gayrinizami Strateji Matrisi

Bu röntgeni çekmek için iki eksenli bir çerçeve kullanıyoruz:

Eksen 1 — Dert Büyüklüğü: Odaklanılan dertler küçük mü büyük mü? LinkedIn'de aktif olmamak küçük, müşterinin satın alma gerekçesini bulamaması büyük bir derttir.

Eksen 2 — Eylem Netliği: Eylemler net mi flu mu? "Deneyimi iyileştirmek" flu, "e-postaya 10 dakikada dönmek" net bir eylemdir.

Bu iki ekseni birleştirdiğimizde karşımıza dört stratejik durum çıkar:

1. Hamallık — Meşguliyet Tuzağı

Matrisin en tehlikeli bölgesi. Ekip harika çalışır, iş listeleri tamamlanır, herkes akşam eve yorgun döner. Ama sorun şu: Çözülen şey, markanın kaderini değiştirecek şey değildir. İşçilik mükemmel ama ne için, belli değil.

2. Patinaj — Odaksız Efor

Motor çalışır, tekerlekler döner ama araç yerinden oynamaz. Toplantı olsun diye toplantılar yapılır, kurumsal görünmek için saatler harcanır. 3 ay çalışılır, sonuç: "Müşteriye deneyim yaratmalıyız." Nasıl? "Konuşalım." Sırf kaynak israfı.

3. Felç — Analiz Bataklığı

Dert büyüktür, herkes farkındadır ama şirket donuk vaziyettedir. Herkes olağandışı bir şeyler yapılması gerektiğini bilir ama kimse ilk adımı atmaz. Sürekli analiz yapılır, alternatifler konuşulur ama icraat sıfır. Çoğu marka "hata yapma korkusuyla" burada sessizce yaşlanıyor.

4. Kaldıraç — Asimetrik Avantaj

İşte burası "Stratejik Vuruş" bölgesi. Burada hamallık yok, analiz felci yaşanmaz. Markanın önündeki en büyük engel, yani "Düğüm Noktası" tespit edilmiştir. Herkes tüm enerjisini, o düğümü çözecek tek bir noktaya odaklar.

Kaldıraç Bölgesine Geçiş

"Hamallık" bölgesindeki meşguliyeti başarı zannedenler çok. "Patinaj" bölgesinde mutlu mesut yaşayanlar da çok. İvme kazanmış, gerçekten büyüyen markaların sırrı ne daha çok çalışmaları ne de daha zeki olmaları.

Sırları basit: Önlerindeki asıl engeli bulmuşlar, çözmeleri gereken asıl düğümü bulmuşlar ve o düğüme tüm güçleriyle, net bir şekilde yüklenmişler.